Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi:

VPNLY olarak gizliliği, tüm hizmetlerimizin ve operasyonlarımızın temel bir unsuru olarak önceliklendiriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, VPNLY web sitelerine (vpnly.com ve ilgili alan adları), VPNLY uygulamalarına ve ilişkili hizmetlere (topluca “Hizmetler”) erişildiğinde bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Bu yaklaşımı destekleyen kılavuz ilkemiz basittir: VPNLY’nin güvenli ve etkili çalışabilmesi için gereken minimum düzeyde veri toplanır. Kişisel bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması, kurumumuzun uyguladığı bir yöntem değildir. Ayrıca bu bilgiler yalnızca burada belirtilen hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılmaktadır.

VPNLY’yi kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunu ve anladığını kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan veya fikir ayrılığına düşersen, hizmetlerimizi kullanmaman rica olunur.

1. Topladığımız Bilgiler

VPNLY, kullanıcılarının aktivitelerine dair herhangi bir kayıt tutmayan bir sistem olan sıfır kayıt prensibi üzerine kurulmuştur. Bu nedenle gezinme geçmişi, trafik verileri, içerikler veya DNS sorgularına ilişkin kayıtlar takip edilmez veya saklanmaz. Ancak Hizmetlerin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışmasını sağlamak için bazı bilgilerin sınırlı düzeyde toplanması gerekebilir.

a) Teknik ve Kullanım Verileri (Anonim)

VPN bağlantı durumu (başarılı ya da başarısız).

Bağlandığın VPN sunucusunun konumu.

Genel konum (sadece ülke) ve internet servis sağlayıcın.

Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü).

Tanılama ve performans verileri (ör. hız testleri, hata/çökme raporları).

Önemli: Bu veriler toplanır toplanmaz anonim hale getirilir. Seninle veya belirli bir VPN oturumunla ilişkilendirilemez.

b) Hesap Verileri (Opsiyonel)

VPNLY kullanmak için hesap oluşturman gerekmez. Ancak oluşturursan, senden e-posta adresi istenebilir. Bu bilgiler:

Hesaba giriş ve kurtarma,

Abonelik yönetimi,

Müşteri desteği,

Hizmet bildirimleri veya isteğe bağlı pazarlama güncellemeleri (her zaman reddedebilirsin) için kullanılır.

c) Abonelik ve Ödeme Verileri

Ücretli VPNLY planına abone olursan, aşağıdaki gibi sınırlı bilgileri toplayabiliriz:

E-posta adresin, abonelik planın ve ödeme durumun.

İşlemle ilgili bilgiler (para birimi, yenileme durumu, fatura kimliği).

Umutma, VPNLY kredi kartı bilgilerini işlemez veya saklamaz. Tüm ödemeler Stripe, Airwallex, Payssion veya v5pay gibi güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından güvenli şekilde yapılır.

d) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitelerimiz çerezleri şu amaçlarla kullanabilir:

Ayarlarını ve tercihlerini hatırlamak.

Performansı ve gezinmeyi iyileştirmek.

Analitik ve temel işlevleri desteklemek.

Detaylar için [Çerez Politikası]’na bakabilirsin.

e) İletişim Verileri

Söz konusu tarafın bize ulaşmasıyla adı, e-posta adresi ve mesaj içeriğini alabiliriz. Bu bilgiler yalnızca yanıt vermek ve destek sunmak için kullanılır.

2. Toplanan Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Veriler yalnızca şu amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

Güvenlik ve Kimlik Doğrulama: Abonelik durumunu doğrulamak, sahteciliği önlemek, kötüye kullanımı engellemek.

Tanılama ve Optimizasyon: Performansı izlemek, hataları çözmek, uygulama kararlılığını artırmak.

Müşteri Desteği: Sorulara yanıt vermek, sorunları çözmek, güncellemeler sağlamak.

Araştırma ve Geliştirme: Anonim trendleri analiz ederek yeni özellikler ve hizmetler geliştirmek.

Yasal Uyum: Mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek, kötüye kullanımı önlemek, yasal kullanım sağlamak.

Toplanan veriler şirketimiz tarafıdan kesinlikle kullanıcı profili oluşturmak veya gezinme davranışlarını takip etmek amacıyla kullanılmamaktadır.

3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

VPNLY, kişisel verileri satmaz veya kiralamaz. Ancak belirli durumlarda sınırlı şekilde paylaşımına izin verilebilir.

Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizin sorunsuz işleyişi ve bakımı için ödeme, analitik, destek platformları gibi güvenilir iş ortaklarımızla çalışıyoruz.

Birleştirici ve Anonim Raporlar: Kullanıcı kimliğini açığa çıkarmayacak şekilde, anonim istatistiksel veriler paylaşılabilir.

İş Transferleri: Bir birleşme, edinme veya yeniden yapılandırma durumunda, gizlilik önlemleri altında ilgili veriler transfer edilebilir.

Yasal Talepler: Sınırlı verilerin açıklanmasının kanunen gerekli olması ya da kullanıcıların güvenliğini korumak amacıyla zorunlu hale gelmesi durumunda, bu veriler paylaşılabilir.

Unutmamalıdır ki, veriler bazen kullanıcının bulunduğu ülke dışında işlenebilir. Bu durumda VPNLY, kullanıcı bilgilerine ilişkin gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik için gerekli önlemleri almaktadır.

4. Veri Koruma

Toplanan tüm verilerin güvenliği için sıkı bir protokol uygulanır ve şu önlemleri kapsar:

Şifreleme ve erişim kontrolleri.

Kısıtlı erişime sahip izole depolama sistemleri.

Düzenli denetimler ve izleme.

Verilere erişim yalnızca “bilmesi gereken” yetkili personelle sınırlandırılır.

Bir güvenlik ihlali durumunda, etkilenen kullanıcılar ve ilgili kurumlar, yürürlükteki yasalara uygun şekilde derhal bilgilendirilir.

5. Veri Saklama ve Silme

Kullanıcı verileri yalnızca hizmetlerin sağlanması için gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin ardından bilgiler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Bir hesap silindiğinde, ilgili veriler de kaldırılır. Ancak kanuni zorunluluklar (örneğin vergi veya uyumluluk nedenleri) nedeniyle saklanması gerekiyorsa tutulmaya devam edilebilir.

Verilerin hemen silinmesinin mümkün olmadığı durumlarda (örneğin yedekleme işlemleri sırasında), veriler izole edilerek güvenli bir şekilde silinene kadar korunur.

6. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler

VPNLY’nin güvenli ve sorunsuz çalışması için dikkatle seçilmiş bazı üçüncü taraf sağlayıcılardan yararlanılır:

Google Firebase – çökme raporları ve tanılama.

Adjust – uygulama analitiği ve performans takibi.

Zendesk – müşteri destek sistemi.

Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay – ödeme işlemleri.

Forter, Rebilly – dolandırıcılık tespiti ve risk yönetimi.

Admob, Liftoff, InMobi, Unity, Bigo Ads – reklam ortakları (ücretsiz VPN sürümü için).

Bu iş ortakları çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Ancak VPNLY trafik kayıtlarına veya hassas kişisel verilere erişmezler.

7. Kullanıcı Hakları

Bulunduğun bölgeye bağlı olarak, kişisel verilerinle ilgili özel haklara sahip olabilirsin:

Erişim – hakkındaki verilerin bir kopyasını talep etme.

Düzeltme – hatalı bilgilerin güncellenmesini isteme.

Silme – hesabının ve ilgili tüm verilerin kalıcı olarak silinmesini talep etme.

Kısıtlama/İtiraz – belirli işlemlerin sınırlandırılmasını veya engellenmesini isteme.

Onayı Geri Çekme – pazarlama iletişimlerini durdurma veya isteğe bağlı veri kullanımlarını iptal etme.

EEA/UK (GDPR) kullanıcıları için: Haklarını istediğin zaman kullanabilirsin. Kimlik doğrulaması istenebilir.

California (CCPA) kullanıcıları için: Toplanan veya paylaşılan kişisel bilgiler hakkında detay talep edebilirsin. VPNLY hiçbir şekilde kişisel veri satmaz.

8. Çocukların Gizliliği

VPNLY, 13 yaşın altındaki kullanıcılar (veya ikamet edilen ülkedeki yasal asgari yaşın altındakiler) için tasarlanmamıştır. Çocukların kişisel verileri kasıtlı olarak toplanmaz.

Bir ebeveyn veya yasal vasi, çocuğunun bize kişisel bilgilerini verdiğini düşünüyorsa, en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir. Bu bilgiler talep alındığında derhal silinir.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika, yasalarda, teknolojide veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenebilir. Sayfanın üst kısmındayer alan “Yürürlük Tarihi” her zaman en güncel sürümü gösterecektir.

Önemli güncellemeler, şirketin uygulamaları, web siteleri veya e-posta yoluyla kullanıcılara duyurulacaktır.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili soruların, endişelerin veya taleplerin için bizimle şu adreslerden iletişime geçebilirsin: [email protected].

Gizlilikle ilgili konular için Veri Koruma Görevlimize (DPO) ulaşabilirsin: [email protected].